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一、從0到0.1最難，但也孕育偉大

1.0-0.1，很多企業很難通(tong)過的(de)一關

《從0到1》這本書我看了(le)好幾遍，總覺得(de)不(bu)過(guo)癮，具(ju)體怎(zen)么做，沒有講太多，它更多強(qiang)調創(chuang)新的價值。

其實，對于創新(xin)最難(nan)的(de)(de)是(shi)第一(yi)步，第一(yi)步是(shi)最難(nan)的(de)(de)，后面到1是(shi)擴張的(de)(de)過(guo)程，但是(shi)平臺(tai)孕育(yu)的(de)(de)過(guo)程非常難(nan)。

對于(yu)使命愿景驅動(dong)的企業，有兩(liang)類典型(xing)：

一個是機會(hui)導向(xiang)，知(zhi)(zhi)道客戶在(zai)(zai)哪里(li)，知(zhi)(zhi)道怎么切入，企(qi)業很(hen)快(kuai)可(ke)以滾(gun)動(dong)起(qi)(qi)來(lai)，起(qi)(qi)步不(bu)難，挑戰在(zai)(zai)于如何繼續在(zai)(zai)浪尖領跑(pao)，未來(lai)長遠的(de)持續發展在(zai)(zai)哪里(li);

一個是(shi)(shi)能夠找到(dao)想象未來，最大的(de)困難是(shi)(shi)找不到(dao)切入點，當下怎么給用戶提供價值，到(dao)底要不要聚焦，從哪(na)里(li)切入，這些是(shi)(shi)很困難的(de)問題。

所謂(wei)“互聯網+”就(jiu)是(shi)用互聯網、云計算(suan)、人工智能(neng)等等改造一(yi)個(ge)個(ge)傳(chuan)統行(xing)業。“互聯網+”本質上都是(shi)做(zuo)平臺和(he)(he)生態(tai)，這是(shi)和(he)(he)往前不一(yi)樣的類(lei)型(xing)，所以戰略和(he)(he)打法都要過(guo)去不一(yi)樣，也因此在平臺型(xing)企(qi)業中碰(peng)到的問(wen)題就(jiu)更大(da)。

我(wo)想特別提出一個(ge)概念(nian)：0-0.1，這是很多企業很難通過的一關。

他(ta)們在(zai)孕育的時(shi)候至(zhi)少需(xu)要兩三年，需(xu)要安靜下來去面(mian)對(dui)。我們在(zai)阿里看(kan)到(dao)的所有大項目(mu)，B2B、淘寶、云計算，到(dao)今天(tian)的菜(cai)鳥等等，我沒有看(kan)到(dao)一個團隊(dui)能在(zai)三年之內找到(dao)感覺(jue)和突破口的。這是平(ping)臺型企(qi)業普遍遇到(dao)的問(wen)題，具(ju)有典型的意(yi)義。

因此，在0-0.1的階(jie)段，最關鍵(jian)的挑戰就是(shi)如(ru)何(he)科學(xue)有(you)效地找到(dao)切入點(dian)。

2.0-0.1的(de)關鍵：如何找到切入(ru)點?

互聯網思維最重要的一(yi)(yi)點是迭代優化，如果你沒有切入(ru)點，你連迭代的機會都沒有，你沒有辦法(fa)在(zai)(zai)一(yi)(yi)個和客戶(hu)交互的界面(mian)中，得到(dao)(dao)給你的反(fan)饋(什(shen)(shen)么好，什(shen)(shen)么不好，從而去改(gai)進)，甚至(zhi)連最基礎的一(yi)(yi)個問(wen)題“到(dao)(dao)底給什(shen)(shen)么用戶(hu)提供什(shen)(shen)么價值”，在(zai)(zai)早期都無法(fa)回答。

你(ni)可能有(you)模糊的(de)感覺，但是在(zai)(zai)這個時(shi)間段，你(ni)對(dui)面(mian)向什(shen)么(me)用(yong)戶用(yong)什(shen)么(me)撬動是不(bu)清楚的(de)，包括(kuo)淘(tao)寶在(zai)(zai)早期，對(dui)于(yu)用(yong)戶到底(di)核心(xin)是簡單、便(bian)宜、豐富(fu)還(huan)是體驗，都是不(bu)清楚的(de)，我(wo)們經常(chang)都有(you)非常(chang)激(ji)烈的(de)爭論。

在早期，從一個朦朧的感覺，到擁有(you)一個相對清晰的“誰是(shi)你(ni)第(di)一批客戶，你(ni)創(chuang)造什么價值(zhi)”的思考(kao)，非常關鍵。

第(di)二個是一個很重(zhong)要(yao)的概(gai)念，平(ping)臺型企業如果沒(mei)有(you)做出平(ping)臺味(wei)道(dao)，你是沒(mei)有(you)邁出第(di)一步的，讓平(ping)臺的原型長出樣子(zi)非常(chang)重(zhong)要(yao)。

要用最有效的辦法完(wan)成一個業務的閉(bi)環，很多企業把平(ping)臺(tai)攤得(de)非常廣(guang)，但是平(ping)臺(tai)合圍不了，形成不了合力。平(ping)臺(tai)的面是從(cong)線(xian)開始做的，怎(zen)么做好(hao)線(xian)，怎(zen)么把真(zhen)正的平(ping)臺(tai)價值推送給你(ni)的核心客戶(hu)。

還(huan)有一點是(shi)如何(he)有效地試(shi)錯(cuo)，創新都(dou)要試(shi)錯(cuo)，是(shi)必須(xu)要花的(de)成本(ben)，但是(shi)代(dai)價非常高。初創企業(ye)試(shi)著試(shi)著，錢也沒了(le)，人也散(san)了(le)，自己(ji)也越來越沒信心了(le)。

二、戰略的不同階段，要有不同打法

我把戰略分成四個階段：

0-0.1是(shi)戰略嘗試期;

0.1-1是戰略成型期;

1-10是戰略擴張期;

10-N是高效執(zhi)行期(qi)。

你可以(yi)看(kan)到(dao)，在(zai)每一階段，公司的主(zhu)線、風(feng)格、重點都(dou)不一樣。

1.0-0.1階段

核心是創新、試錯，這個階段(duan)最重(zhong)要的(de)、引(yin)導公司向前(qian)走的(de)是vision(愿景和(he)方向)，最需要找(zhao)到(dao)的(de)關(guan)注點(dian)是盡(jin)快找(zhao)到(dao)切入(ru)點(dian)，公司才能夠活下來，要不然做的(de)都是無用功(gong)。

第一(yi)個(ge)切入(ru)點才(cai)能給(gei)公(gong)司帶來正向的(de)積累，第一(yi)個(ge)階段最依(yi)賴(lai)的(de)當然是創始人。

這個時(shi)候資本的杠桿發(fa)揮不了太(tai)大(da)作用，很多公司(si)陷入問(wen)題是原型沒(mei)有出來，這個時(shi)候錢多只會壞事情，因為(wei)你大(da)方(fang)地鋪開試，沒(mei)有得到更多有效(xiao)的反(fan)饋。

2.0.1-1階段

到(dao)了第二個階(jie)段，需(xu)要一(yi)個新的能力(li)，是(shi)結構化思考的能力(li)，把(ba)第一(yi)個階(jie)段看到(dao)的方向(xiang)和(he)亮點聚合起(qi)來，避免混(hun)亂(luan)，團(tuan)隊(dui)走向(xiang)共(gong)(gong)識(shi)，讓(rang)共(gong)(gong)識(shi)成為(wei)公(gong)司向(xiang)前(qian)發展的指(zhi)導工具。

這個(ge)時(shi)候，需要找到引(yin)爆點(dian)，快速規(gui)模化發(fa)展，引(yin)爆點(dian)非常重要。

3.1-10階段

引爆之后要(yao)進入第三個階段，光靠團隊已經不夠(gou)，要(yao)依賴組(zu)織，組(zu)織和(he)成型的戰略要(yao)匹(pi)配，戰略不能(neng)(neng)是(shi)模(mo)(mo)糊的想(xiang)法或者團隊認識，而是(shi)能(neng)(neng)夠(gou)被傳達(da)、分解，被大多數基(ji)礎員工了解，戰略清(qing)晰到可以(yi)變成業務模(mo)(mo)式(shi)，在業務模(mo)(mo)式(shi)中了解自己創造什(shen)么(me)價值，靠什(shen)么(me)賺錢。

第三個階(jie)段是(shi)要找到發展(zhan)的(de)杠(gang)桿，比如資(zi)本的(de)杠(gang)桿。

接下來用案例來分解。

第一個是淘(tao)寶的案(an)例，因(yin)為(wei)大家(jia)比較(jiao)熟悉，也走(zou)得足(zu)夠遠，所以做(zuo)下分享。

我們跟淘寶很多(duo)同事梳(shu)理過(guo)(guo)好幾次，這次從新(xin)的(de)角度有新(xin)的(de)理解(jie)。0-0.1的(de)階段，我認為過(guo)(guo)了這個坎的(de)象征是GMV過(guo)(guo)了一個億(yi)。當(dang)時馬云逼孫彤宇要過(guo)(guo)一個億(yi)，馬云也不知道為什么要過(guo)(guo)一個億(yi)，但是模糊中感覺(jue)會發生(sheng)化(hua)學(xue)反(fan)應。

06年壓(ya)力很(hen)多，逼著創(chuang)新;07年淘寶(bao)日GMV過億，全年是(shi)433億。這是(shi)0-0.1階段。

到了08年，淘寶是(shi)1000億一(yi)年，淘寶只排到第四名，前面是(shi)國美、蘇寧等，但是(shi)這幾家都(dou)沒(mei)有超(chao)過1050億，在1000億上下徘徊。

到(dao)2014年(nian)就(jiu)過(guo)了1萬億(yi)，這(zhe)是爆炸期和(he)膨脹期，能(neng)夠(gou)跑得這(zhe)么快，和(he)0-0.1這(zhe)個內核很夯(hang)實有關系。

我把日(ri)收入(ru)過億作為0.1-1階段的里程(cheng)碑標(biao)志，因為日(ri)收入(ru)過億的成(cheng)型是基于平臺上各個角色賺錢，平臺才能賺錢，我們引入(ru)了精準廣告營銷體系，全套體系把淘寶上各個角色的利(li)益用(yong)互聯(lian)網的方(fang)法自(zi)動完(wan)成(cheng)，而不是靠人(ren)工完(wan)成(cheng)，通過算(suan)法和智能引擎(qing)讓海(hai)量玩家自(zi)己聯(lian)系在一起。

這(zhe)其中給整體(ti)帶來巨大帶動的是幾十萬、上(shang)百萬淘(tao)寶(bao)客和(he)賣(mai)家聯系在(zai)一起(qi)，淘(tao)寶(bao)賣(mai)家可以(yi)提(ti)供商品鏈(lian)接，小(xiao)廣告主通過把這(zhe)個鏈(lian)接放在(zai)自己小(xiao)網(wang)站(zhan)上(shang)，只要他的網(wang)站(zhan)有(you)人點擊和(he)購(gou)買，小(xiao)網(wang)站(zhan)就可以(yi)分利(li)。

這(zhe)(zhe)是(shi)一套自(zi)動(dong)化(hua)的(de)(de)網絡體系(xi)，不需要(yao)淘寶(bao)有很(hen)大的(de)(de)人力，這(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)智能(neng)算(suan)法(fa)的(de)(de)價值(zhi)，否則(ze)投(tou)入(ru)再多人力也做不了(le)這(zhe)(zhe)個事情(qing)。這(zhe)(zhe)樣一套新時(shi)代的(de)(de)機制奠(dian)定了(le)淘寶(bao)利(li)益分配的(de)(de)機制，這(zhe)(zhe)是(shi)第(di)二階(jie)段非常重要(yao)的(de)(de)關鍵點(dian)。第(di)二階(jie)段最核心(xin)戰略是(shi)這(zhe)(zhe)套廣告(gao)體系(xi)。

第一(yi)階段(duan)戰略(lve)的(de)(de)(de)(de)核心就(jiu)是社區，早(zao)期賣家和買(mai)(mai)家的(de)(de)(de)(de)關系都沒有辦(ban)法(fa)清晰劃分，很(hen)多(duo)好(hao)(hao)賣家本(ben)身(shen)就(jiu)是好(hao)(hao)買(mai)(mai)家，好(hao)(hao)買(mai)(mai)家本(ben)身(shen)也演化成(cheng)好(hao)(hao)賣家，因為好(hao)(hao)賣家發現機會(hui)好(hao)(hao)，就(jiu)自(zi)然(ran)而然(ran)發展成(cheng)賣家。早(zao)期新物(wu)種(zhong)的(de)(de)(de)(de)角色定義很(hen)模糊(hu)，但是給了他們一(yi)個自(zi)動(dong)發展和演化的(de)(de)(de)(de)可能性，這是早(zao)期淘寶很(hen)大的(de)(de)(de)(de)特點。

第二個階段(duan)搜索和廣告成為淘寶(bao)(bao)的(de)(de)推動(dong)力，當(dang)時我(wo)們(men)嘗試(shi)植入(ru)收入(ru)模式的(de)(de)時候，很多淘寶(bao)(bao)小二都會(hui)臉紅，認為淘寶(bao)(bao)都不應(ying)該(gai)談錢這種事(shi)情，因(yin)為淘寶(bao)(bao)早期(qi)非常強的(de)(de)使命驅動(dong)是(shi)“讓天下(xia)沒有(you)難(nan)做的(de)(de)生意(yi)”，行俠(xia)仗義的(de)(de)武俠(xia)文(wen)(wen)化、小二文(wen)(wen)化奠定了淘寶(bao)(bao)非常重要的(de)(de)內核。

在這(zhe)中間，一個很重要的戰術上的基(ji)石就是旺旺，也(ye)是受(shou)QQ啟(qi)發，雖然(ran)早期是想做出(chu)來跟QQ競爭，但是這(zhe)個工具起到(dao)的價(jia)值是允(yun)許賣家(jia)(jia)和買家(jia)(jia)直連(lian)互動，從(cong)中產生(sheng)非常豐(feng)富的淘(tao)(tao)寶(bao)市場文化，這(zhe)是淘(tao)(tao)寶(bao)把ebay趕(gan)出(chu)中國(guo)的重要手段。

ebay禁止賣家和(he)(he)買(mai)家聯系(xi)，這樣交易(yi)才能留(liu)在(zai)平臺上，ebay才能收費。淘寶(bao)讓買(mai)家和(he)(he)賣家在(zai)直接聯系(xi)的過(guo)程(cheng)中產生了感情(qing)，也帶(dai)來(lai)品(pin)牌認(ren)知和(he)(he)“親”這樣的淘寶(bao)體。

如果(guo)沒(mei)有(you)這樣文(wen)化(hua)的(de)(de)沁(qin)潤，淘寶是無(wu)法完成這樣的(de)(de)生態的(de)(de)。回顧的(de)(de)時候，我認(ren)為淘寶文(wen)化(hua)中很重要的(de)(de)一點是很放(fang)，我問早(zao)期的(de)(de)人苦不，他們說(shuo)玩(wan)得(de)很嗨。如果(guo)一個(ge)人憋得(de)太緊(jin)，壓得(de)太嚴，是沒(mei)有(you)創新(xin)的(de)(de)可(ke)能的(de)(de)，只有(you)放(fang)開，才有(you)可(ke)能完成大的(de)(de)創新(xin)。

第二階段是野蠻(man)生長，自(zi)下而上、自(zi)我驅(qu)動(dong)，員工看到(dao)(dao)什么事(shi)情就啟動(dong)一(yi)個項目，每個人從不(bu)同的角度(du)看到(dao)(dao)機會就去(qu)嘗試。

到(dao)了第三個階段，光野(ye)蠻(man)生長也(ye)不行(xing)，開始啟(qi)動組織的(de)(de)力量，如何把(ba)明確(que)的(de)(de)戰略(lve)和(he)自下而(er)上的(de)(de)創新結合(he)起來，挑戰非常大。

這(zhe)個(ge)時候起到非常關(guan)鍵的作用是(shi)開放平臺，各(ge)(ge)種各(ge)(ge)樣的軟件服務商、代運(yun)營等(deng)等(deng)角色(se)出(chu)現(xian)，淘(tao)寶(bao)從交(jiao)易(yi)市場走向(xiang)電子商務圈生態，整個(ge)阿里后來(lai)都聚焦于最(zui)底層的設施(shi)，把上面的各(ge)(ge)種創新讓給外部合作伙伴去做。

可惜，我(wo)們都沒有享受到高(gao)效執行的紅(hong)利，淘寶也(ye)在面臨著這個(ge)挑戰，大(da)家也(ye)在思考(kao)新的模(mo)式(shi)，馬云也(ye)在提(ti)出“新零(ling)售新模(mo)式(shi)”概念等等，我(wo)們怎么在這個(ge)模(mo)式(shi)上繼續優化?只(zhi)有換(huan)引擎，不(bu)斷升(sheng)級和(he)換(huan)代。

每個(ge)創始人都要想象(xiang)自己處(chu)于哪個(ge)階段。

三、提高創業成功概率的4點心得

根(gen)據(ju)阿里(li)經驗和對創業(ye)者(zhe)的溝通，我總結了(le)對于(yu)創業(ye)者(zhe)非常(chang)關(guan)鍵的四(si)點心得：

眼高手低、試錯一定要基于Vision(愿景和(he)方向)、懸(xuan)崖(ya)邊的狂歡(huan)、自我修煉(自信和(he)自疑(yi))。

心得(de)一：眼高手低

早期(qi)千萬不(bu)要追求清晰的戰略和商(shang)業模式。

一切都是混沌初開，不(bu)可能(neng)有清晰(xi)的戰略，更不(bu)用(yong)談一個(ge)復雜完(wan)整(zheng)的商業模式。不(bu)要指望一步到位。

要捏軟柿子、要落地、不要空(kong)轉，虛的(de)實了做。

最(zui)難的(de)是眼(yan)高(gao)手低，你要雌雄同體，要有宏觀思考的(de)能力，保持對未來的(de)想象力，保持大的(de)格(ge)局，又必須腳(jiao)踏實地從非(fei)常小的(de)點(dian)切入。

我(wo)剛(gang)到(dao)阿里，和馬云溝通，他(ta)天天和我(wo)講要“刺刀捅(tong)進去，就出血”，如(ru)果你拿刀捅(tong)一(yi)塊板，捅(tong)了好幾刀也許都沒有捅(tong)破。

所以，你光說大(da)(da)的沒用，不能(neng)光畫大(da)(da)圖，如(ru)果(guo)太會談，這是幾個精英(ying)在(zai)一起經(jing)常會發生的事情。

等做了兩(liang)年，最后發現做出來的不是你想要(yao)做的事情。

當然，如果你(ni)(ni)太偏向于執行力(li)，做了(le)兩年，你(ni)(ni)會發現有(you)人跑到你(ni)(ni)前面去了(le)，你(ni)(ni)也(ye)就沒(mei)有(you)機(ji)會了(le)。

這(zhe)是兩(liang)個很常見的(de)事(shi)情。

具體來講，在(zai)0-0.1階段，不要追求干凈漂亮(liang)清楚。

在這個(ge)階段，戰略是(shi)講不清(qing)楚的(de)(de)，更不用說業(ye)務模式和收入模式，這是(shi)一個(ge)逐步(bu)磨的(de)(de)過程。

要先從邊(bian)緣的軟(ruan)柿子(zi)開始捏起，捏多了(le)，你自然可以(yi)捏更硬的。

如果(guo)是(shi)一開始(shi)啃硬骨頭的，一般成了先烈，因為你(ni)成了別(bie)人的樣板。

這(zhe)是很重要的一點，一開始不(bu)(bu)要怕事情小(xiao)，要敢于從小(xiao)的事情切(qie)入，但是你切(qie)入之(zhi)后要知道有放大的可能，而不(bu)(bu)是切(qie)入之(zhi)后還是小(xiao)的。

我補充一點，大家(jia)融資的(de)(de)時(shi)候經常(chang)聽到一句(ju)話(hua)，“你(ni)要(yao)和VC在電梯兩分鐘講清楚你(ni)的(de)(de)產品”，這是扯(che)淡的(de)(de)。

但是在(zai)你(ni)A輪的時(shi)候(hou)，你(ni)要盡量(liang)能講(jiang)清(qing)楚你(ni)的客戶的核心(xin)價值在(zai)哪(na)里，也不一定(ding)能講(jiang)清(qing)楚，但是一定(ding)要逼自己想清(qing)楚。

想的(de)時(shi)候不妨大(da)一(yi)(yi)點、遠一(yi)(yi)點，做(zuo)的(de)時(shi)候不妨小一(yi)(yi)點、準一(yi)(yi)點，你才有機會攻(gong)下第(di)一(yi)(yi)個山頭，才有機會攻(gong)下一(yi)(yi)個。

心得(de)二：試錯一定要基(ji)于愿景

這(zhe)個(ge)階段(duan)一(yi)定不是盲目試錯。

絕大部分跟風的人是瞎打盲(mang)撞，完全沒有積累，死了(le)還覺得冤枉(wang)。

這個階段的(de)試錯，是通(tong)過實踐對(dui)未來的(de)假(jia)設(Vision)進行不斷的(de)試驗和(he)調整(zheng)。

直到找到未(wei)來在(zai)今天的“映射點(dian)”，從(cong)這(zhe)個點(dian)切入，最有(you)可能演化到未(wei)來。這(zhe)個聚焦(jiao)的過程。

你一定要有一個Vision(愿景(jing))作為試錯的前提，否則你試了也白(bai)試。

只有基(ji)于某(mou)個基(ji)礎(chu)去(qu)測試，你才有迭(die)代的路(lu)線和(he)方向。

如果沒有這個作為前提(ti)，就是盲人(ren)摸(mo)象，最后(hou)也(ye)摸(mo)不(bu)出(chu)一張整圖出(chu)來，死了也(ye)是冤枉，確實(shi)做了很多(duo)無(wu)用(yong)功。

試錯是為了找到(dao)未來(lai)在今(jin)天的映射點，這個點才能帶(dai)你走(zou)向未來(lai)。

用一個專業的(de)詞(ci)，就是(shi)有紀律(lv)性(xing)、目(mu)的(de)性(xing)的(de)試錯，知道結果和目(mu)標，這是(shi)Vision(愿(yuan)景)到Action(行動(dong))的(de)關系。

一方面要快速行動(dong)，但是背后有非(fei)常清晰的Vision(愿景)。

在這個過(guo)程(cheng)中，很重要的一點是：如何擁有Vision(愿景)?

其實，尋找Vision(愿景(jing))的動作本身就能(neng)夠給你帶來(lai)Vision(愿景(jing))。

你天天看未(wei)來，看過了就會(hui)比(bi)別人好(hao)，這不是誰天生(sheng)就會(hui)過的，而是一個(ge)過程。

心得三(san)：懸崖旁(pang)的(de)狂歡

和一個創業(ye)者討論(lun)的時候，他(ta)不斷重復：“我們只有三個月的時間了。”

我突然(ran)發(fa)現問題出現在哪里。

一個公(gong)司如果以三(san)個月或三(san)個星(xing)期作(zuo)為周期，根本試不(bu)出像樣的東(dong)西，導致公(gong)司整體很焦慮(lv)。

創業公(gong)司(si)緊(jin)迫感是(shi)要有的，但是(shi)不能彌(mi)漫到組織的每個環節(jie)，不然就沒有創新(xin)的空(kong)間。

CEO即(ji)使沒有辦法也要擔著這個壓力，即(ji)使沒有錢了，也要談笑(xiao)風生。

阿里也(ye)出現(xian)過只有10個(ge)月的(de)現(xian)金(jin)流的(de)時候(hou)，也(ye)是到了最后兩(liang)三(san)月才(cai)看到現(xian)金(jin)流的(de)增加。

那么，你最后是靠什么闖過去的?

其實就是信不信的(de)問題，阿里后來有一(yi)句土話(hua)叫做“相(xiang)信相(xiang)信的(de)力量”。

你(ni)光一層(ceng)相信不(bu)夠，要有更多相信才能不(bu)斷(duan)走過(guo)去(qu)。

2012年(nian)是淘寶開始討(tao)論第三個(ge)階段戰略升級(ji)的時(shi)候，會議開得特別焦灼，爭論非常激烈，最(zui)后結(jie)束的時(shi)候我(wo)蹦出一句話，讓大家嚇一跳。

我說：“ Vision(愿景)是拿來(lai)挑戰的，不是拿來(lai)證明的。”

Vision(愿(yuan)景)是(shi)需要(yao)相信(xin)的(de)(de)，相信(xin)的(de)(de)人才會做，做后(hou)才能證(zheng)明(ming)是(shi)對(dui)的(de)(de)。

你不(bu)信，Vision(愿景)就不(bu)會成。

在公司(si)早期(qi)，無論找員工還是(shi)合作伙伴，你會發現，能夠跟你團結(jie)在一起的(de)都是(shi)無產(chan)階(jie)級，都是(shi)一無所有的(de)人，因為沒有，才會想一起去拼命。

淘寶早期跟美特斯邦威(wei)聊的(de)時候，馬云也出面了(le)，至少聊了(le)四年，對(dui)方才(cai)覺得可以到淘寶開個店試下，前期根本不信。

早期(qi)你沒(mei)有辦(ban)法借誰的(de)力，生態的(de)早期(qi)就(jiu)是沒(mei)有積(ji)累(lei)的(de)人因為相信(xin)共同(tong)的(de)Vision(愿(yuan)景)才走(zou)到一起的(de)。

你(ni)如(ru)果沒有激情，走不遠(yuan)，沒有激情的團隊(dui)，你(ni)扛不過那么(me)多坎(kan)。

這個事情如果你做得沒(mei)有樂趣，你也做不下來。

阿(a)里云從09年開始，Vision(愿景)很清楚，來的人(ren)都(dou)是信的，但是每年都(dou)會送走一批(pi)(pi)人(ren)，就是打殘(can)的，然后再(zai)引進一批(pi)(pi)人(ren)進來，一批(pi)(pi)批(pi)(pi)人(ren)往前(qian)拱。

你如果沒有這樣的(de)enjoy(享受(shou))的(de)感(gan)覺，堅持不(bu)了很久。

心得四：自信和自疑(yi)

創(chuang)始人經常處于這樣的(de)狀態之間(jian)，有(you)時(shi)候覺(jue)得自(zi)己是對的(de)，有(you)時(shi)候覺(jue)得自(zi)己想的(de)全(quan)錯了。

萬一把(ba)公(gong)司帶(dai)到(dao)坑里怎么辦(ban)?什么時候該獨(du)斷?堅持還是放棄?

中間肯定有(you)運氣的成分(fen)，但是這本身(shen)就是自我(wo)修煉(lian)的過(guo)程。

最難過的坎就是這個坎：極端的孤獨、極度的自(zi)我懷疑，但是只能相信自(zi)己。

如(ru)(ru)何克(ke)服?如(ru)(ru)何提(ti)高(gao)心力?如(ru)(ru)何保持適度自我懷疑下的自信(xin)?

這兩年互聯(lian)網發展和傳統結(jie)合越來越緊(jin)密(mi)，有(you)的人(ren)(ren)行業(ye)經(jing)驗比較(jiao)強(qiang)，有(you)的人(ren)(ren)互聯(lian)網經(jing)驗比較(jiao)強(qiang)，有(you)的人(ren)(ren)懂平(ping)臺(tai)思(si)(si)維(wei)但不(bu)懂商(shang)業(ye)，有(you)的人(ren)(ren)懂商(shang)業(ye)但不(bu)懂平(ping)臺(tai)思(si)(si)維(wei)。

在(zai)這(zhe)個(ge)過(guo)(guo)程中間(jian)，自己的(de)優勢(shi)怎么堅持(chi)，什么時候(hou)去聆聽，怎么把這(zhe)些(xie)東西糅合在(zai)一起成為團隊的(de)智慧，這(zhe)是非常考驗大(da)家的(de)努力(li)的(de)，但(dan)是也(ye)要(yao)適當(dang)保持(chi)游戲(xi)的(de)心態走過(guo)(guo)這(zhe)個(ge)過(guo)(guo)程。

2002年，董事會跟馬云談(tan)過一個話，就是多年找CEO，但是都(dou)沒有找到。

很多時候想找到好的CEO ，但(dan)還(huan)是從相信的人中(zhong)間走出來。

四、從0到0.1，四個核心決策

第一，核心客(ke)戶價值足夠強大(da)、鮮明、容(rong)易(yi)感知。

這是一個平臺(tai)能否起步非常重(zhong)要的一點(dian);

一個(ge)平(ping)臺你(ni)可能有很好(hao)的理念，但落足點(dian)是你(ni)的客(ke)戶價值是否足夠清(qing)楚鮮(xian)明。

你的(de)理(li)想再好，不會因為你是平臺，就(jiu)來(lai)用你的(de)服(fu)務。

平臺為(wei)什么(me)起步(bu)難?

因(yin)為你要用平臺的原則(ze)和(he)打法(fa)整合出(chu)一個服(fu)務(wu)，客戶(hu)還能(neng)因(yin)此滿意，你才能(neng)找到(dao)第一批用戶(hu)。

平臺往往一開(kai)始尋找很小的(de)切入點(dian)，你找到的(de)客戶是原來社會邊緣(yuan)的(de)客戶。

因為社會(hui)上原(yuan)來給他(ta)們(men)提供的服務和解決方案很差，雖然你提供的也不怎么樣，但是已經有(you)(you)5、6倍價值的提升，他(ta)們(men)就會(hui)來用你，只要有(you)(you)人用你，你就有(you)(you)演化的機(ji)會(hui)。

Facebook(臉書)最早(zao)的用戶就是一批哈(ha)佛的無聊看(kan)女生(sheng)照片的男生(sheng)。

正是因(yin)為這么(me)一個清(qing)楚(chu)的用戶訓練過程，模型和(he)網(wang)絡才能開始迭代和(he)優化。

你想不清你創造的價(jia)值，一切都是空談。

第(di)二(er)，準入門檻有多高?

服(fu)務(wu)的(de)領域不(bu)一樣(yang)(yang)、目標不(bu)一樣(yang)(yang)，準入(ru)門(men)檻不(bu)一樣(yang)(yang)。

淘寶(bao)選(xuan)擇了零門檻(jian)、誰都可(ke)以(yi)進來(lai)的領域，但(dan)是平臺治理(li)難度很(hen)大(da)，因為只(zhi)能事后治理(li)。

方向(xiang)決策難點是選(xuan)什么都(dou)可以，每個方向(xiang)都(dou)有優(you)點和缺點。

第三，信用問(wen)題(ti)如何解決?

一(yi)個平臺(tai)的價值就在于信息的對稱(cheng)和流轉效(xiao)率，再者是信用，沒有信用就沒有平臺(tai)。

淘寶早期發(fa)展出的另外一個(ge)里程(cheng)碑發(fa)展就是支(zhi)付寶，基于(yu)支(zhi)付寶形成信(xin)用體(ti)系(xi)，在一個(ge)缺少信(xin)用的社會(hui)建立(li)一個(ge)信(xin)用體(ti)系(xi)，這才帶來(lai)生態發(fa)展最基本(ben)的東西(xi)。

只要(yao)你建設平臺(tai)，就要(yao)回答誰來提供信用。

是(shi)賣(mai)家(jia)自(zi)己說，還(huan)是(shi)你來對(dui)大家(jia)的信用(yong)打標?

如果是后者，你怎么解決(jue)規模、眾口難調的問題(ti);

如果是前者，賣(mai)家(jia)自己提供的信息是否可信，買家(jia)如何認證賣(mai)家(jia)的信用?

這樣(yang)的(de)方式(shi)交易最初成(cheng)本(ben)是(shi)否(fou)過高?如(ru)果讓買家(jia)評價，如(ru)何避免買家(jia)的(de)惡意行為或者個人偏好?

怎么篩選(xuan)出買家的共同行為給賣家?這都是一系(xi)列非(fei)常復雜的平臺治(zhi)理的問題(ti)。

第四，基本功能如(ru)何滿(man)足?——初步(bu)的角色分(fen)工

平臺早期最(zui)忌諱的(de)就是做得太(tai)廣太(tai)薄，什么(me)點是最(zui)關(guan)鍵的(de)功能，從而(er)讓平臺跑(pao)起來?這個功能的(de)定(ding)義很重要。

平臺型(xing)的(de)企業沒有Vision(愿景(jing))是沒有辦(ban)法走出來的(de)。

Vision(愿景)式(shi)的動作比靜態的Vision更重(zhong)要。

當你要做足夠(gou)大(da)的企業或(huo)生態的時候(hou)，你要有足夠(gou)大(da)的Vision(愿景)支撐(cheng)。

互(hu)聯網(wang)不斷在變，商業(ye)不斷在變，每3、5 年就密(mi)集思考(kao)(kao)未(wei)來，從Vision的角度去思考(kao)(kao)事(shi)業(ye)夠(gou)不夠(gou)大。

而我們(men)內部幾(ji)個人是在不(bu)斷(duan)做(zuo)(zuo)的過(guo)程中，明(ming)確這個Vision要(yao)不(bu)要(yao)去(qu)做(zuo)(zuo)。