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2023年，出(chu)海早已不是大廠專(zhuan)利(li)。借助各大電商平臺和社(she)交媒體(ti)，眾多中(zhong)小型企業(ye)成功出(chu)海。

而興(xing)趣(qu)電商成為不少(shao)中小企(qi)業(ye)出(chu)海(hai)的首選方(fang)式。其中，Meta憑借著流(liu)量和技術優(you)勢(shi)，在(zai)企(qi)業(ye)出(chu)海(hai)中扮演(yan)著重要角色。

Meta旗(qi)下平臺Facebook、Instagram、WhatsApp和Messenger等月(yue)活人(ren)數(shu)已(yi)達38億，且(qie)Meta 一直專(zhuan)注于增加煥新體驗、構建人(ren)工(gong)智能驅動工(gong)具，幫(bang)助中小企(qi)業提高個(ge)性化廣告投放效率和營(ying)銷表現。

Meta最大的(de)(de)特點是(shi)AI能(neng)力(li)強大。借助Meta積累多年的(de)(de)大數據能(neng)力(li)和不斷升級的(de)(de)AI工具，中(zhong)小企業的(de)(de)出(chu)海(hai)之(zhi)路正(zheng)變得(de)更(geng)為便捷、高效。

隨(sui)著出海(hai)企業需求多樣化、高效化，AI在出海(hai)服務中的優(you)勢越發顯得重要。

今年，不搞(gao)出海，都不好(hao)意思(si)說自己在做(zuo)電商(shang)。

在(zai)網上賣了十(shi)幾年拖鞋的(de)店(dian)家小(xiao)林(化名)最近也在(zai)琢(zhuo)磨著怎么出(chu)海。“雖然網上教程說得天花亂墜，中(zhong)小(xiao)商家想要(yao)出(chu)海還是有(you)很多講究的(de)。”小(xiao)林說，“沒(mei)有(you)大平臺的(de)‘鈔能(neng)力’，咱(zan)們不能(neng)純(chun)靠打(da)折(zhe)來走量(liang)，比(bi)起廣撒網，不如(ru)選準(zhun)一個平臺精(jing)準(zhun)投放，求(qiu)(qiu)轉化、求(qiu)(qiu)控制成本、求(qiu)(qiu)持(chi)續輸出(chu)。”

說起(qi)中小企業的(de)出海痛(tong)點，主要(yao)無外乎三點——去(qu)哪找客戶、怎(zen)么(me)投(tou)準產品、如何控制(zhi)成本。

而一些商家就因SKU復雜而無法確定該將怎樣的產品投給哪些用戶(hu)。過去(qu)，純靠(kao)人工(gong)和經(jing)驗決(jue)定投放，不(bu)僅(jin)效率低下，還(huan)極(ji)容易出錯。為了解決(jue)這個痛(tong)點，近年來(lai)不(bu)斷迭代升級(ji)的AI開(kai)始在其中嶄露頭角(jiao)。

以中國(guo)可持續服裝品(pin)牌Gentle Herd為例，在進行了一(yi)番調研后(hou)，Gentle Herd就選擇了Meta的AI賦能型廣告產品(pin)之(zhi)一(yi)A+CA廣告(Advantage+ Catalog Ads)幫助匹配產品(pin)與用戶(hu)，實(shi)現廣告的更精準覆蓋。

具體來說，采用(yong)A+CA廣告(gao)時，如有目(mu)標受眾商(shang)家的(de)(de)(de)產品和服務表現出興趣，Meta的(de)(de)(de)系(xi)統會立即(ji)向他們(men)投放(fang)個(ge)性化目(mu)錄廣告(gao)，整個(ge)流(liu)程是自動(dong)進行，不需要(yao)商(shang)家手動(dong)設置1000個(ge)不同(tong)的(de)(de)(de)廣告(gao)組。推(tui)廣中，廣告(gao)主還可以構建可定制(zhi)的(de)(de)(de)創(chuang)意模板，利用(yong)機器學(xue)習的(de)(de)(de)力(li)量，向潛在客戶和現有客戶提(ti)(ti)供個(ge)性化廣告(gao)，有效推(tui)薦多(duo)個(ge)商(shang)品。AI幫助Gentle Herd完成了幾乎全部的(de)(de)(de)產品與用(yong)戶的(de)(de)(de)匹(pi)配，使用(yong)A+CA廣告(gao)后，Gentle Herd用(yong)同(tong)樣的(de)(de)(de)廣告(gao)費用(yong)實現精(jing)準覆蓋人群2.2倍的(de)(de)(de)提(ti)(ti)升，單(dan)次轉化費用(yong)同(tong)比下降(jiang)45%。

另(ling)一(yi)家時(shi)尚(shang)電(dian)商(shang)品牌Chic Me的出海需求(qiu)則不盡相同。除(chu)了精準匹配(pei)用戶，Chic Me還需要提高轉化效率(lv)。因此，在常規廣(guang)告(gao)基礎上，Chic Me增投了Facebook A+SC(Advantage+ Shopping Campaigns)廣(guang)告(gao)。

A+SC廣告(gao)可(ke)以幫助商家實現“以銷(xiao)定投”，商家根據銷(xiao)售目標創建廣告(gao)后(hou)，Meta AI會自動(dong)(dong)化(hua)設置整(zheng)個創建流程，并且根據創意、銷(xiao)售目標、可(ke)用(yong)(yong)(yong)版位來實現靈(ling)(ling)活、自動(dong)(dong)化(hua)分配(pei)。如果客(ke)戶點擊(ji)banner的概率大，就投banner，如果客(ke)戶從首頁(ye)彈出(chu)廣告(gao)點進去可(ke)能性高就投首頁(ye)，通過(guo)靈(ling)(ling)活分配(pei)，有效控制(zhi)投放成本。A+SC廣告(gao)使得單次獲(huo)客(ke)費(fei)用(yong)(yong)(yong)平均降低17%，廣告(gao)花費(fei)回報(bao)增加32%。Chic Me在使用(yong)(yong)(yong)A+SC廣告(gao)后(hou)，實現了廣告(gao)支(zhi)出(chu)回報(bao)率27%的提(ti)(ti)升，并將銷(xiao)售轉化(hua)率提(ti)(ti)升了23%。

除了(le)增(zeng)收，國產(chan)電商出海也需要借勢平臺流量增(zeng)加品牌(pai)曝光和影響力。37 Jewelry，一家國產(chan)原創珠寶商就遇到品牌(pai)建立(li)的問(wen)題。

2020年前后，37 Jewelry設計了(le)兩款主推產品線(xian)，一(yi)條是以(yi)傳達正能量(liang)為理(li)念的(de)(de)Keep Going，另一(yi)條是強調親情與家庭親密關系的(de)(de)Crown。當(dang)時，37 Jewelry對于出海(hai)先打哪個產品線(xian)以(yi)及(ji)背(bei)后的(de)(de)品牌(pai)含義有些猶豫，最后37 Jewelry通(tong)過Meta互動類(lei)廣告測試發現，比(bi)起Keep Going系列(lie)，Crown系列(lie)收到的(de)(de)反饋要好得(de)多，于是加大了(le)投放Crown系列(lie)廣告的(de)(de)力度(du)，收獲了(le)品牌(pai)的(de)(de)第一(yi)批鐵粉。

Meta不斷觀察中小(xiao)電商(shang)出(chu)海(hai)(hai)的痛點，從品(pin)牌建設、到銷(xiao)售(shou)決策，幫助中國電商(shang)低成(cheng)本、高效(xiao)率的出(chu)海(hai)(hai)。Meta在去年8月推出(chu)了由12種(zhong)產品(pin)組(zu)成(cheng)的智(zhi)能化廣告投放產品(pin)組(zu)合Meta Advantage，對電商(shang)出(chu)海(hai)(hai)的痛點進行了“精準狙擊”。

商品先行，文(wen)化隨(sui)后，出(chu)海熱潮不僅(jin)席卷(juan)電商領域(yu)，也助(zhu)推(tui)文(wen)娛(yu)行業走向更(geng)大的(de)國際市場。

“你(ni)知道(dao)現(xian)在小短劇出海多火嗎?”95后(hou)的短劇愛(ai)好者葉子(化名(ming))說(shuo)道(dao)，“很多國內拍(pai)的短劇直接經AI翻譯(yi)后(hou)出海去國外，這些(xie)國內盛行(xing)的‘霸總’故事模式再(zai)加上(shang)一些(xie)狼(lang)人(ren)、吸血鬼這類(lei)西方元素，在海外市場簡(jian)直不要(yao)太‘香’，不只華人(ren)看，甚至很多當地人(ren)也看得‘上(shang)頭’。”

但相比跨境電(dian)商，文娛出(chu)海的訴(su)求有(you)很大差異。電(dian)商出(chu)海是(shi)把多個SKU匹配給(gei)不(bu)同(tong)的用(yong)戶，文娛出(chu)海則是(shi)把相同(tong)的短劇、游戲(xi)變著(zhu)花樣(yang)地推給(gei)不(bu)同(tong)受眾(zhong)，讓作(zuo)品可以(yi)觸(chu)達到更(geng)多的人。

換(huan)句話說，一千(qian)個(ge)用戶心中(zhong)有一千(qian)個(ge)經典霸總，要(yao)把同(tong)一個(ge)作品打出圈就(jiu)要(yao)找到不同(tong)人不同(tong)的(de)淚點、笑點、爽(shuang)點來營造共情，最終促(cu)成分享。因此，文娛出海要(yao)求平臺有巨(ju)大(da)(da)流(liu)量、有“看人下菜碟”的(de)功(gong)夫和強大(da)(da)的(de)社(she)交屬性。

流量(liang)優(you)勢方面，Meta當(dang)仁不讓(rang)，光是Facebook今年第二季度的月活用戶就(jiu)突破(po)了30億人。

至于如(ru)何(he)把同一個作品(pin)用不同的方式推送給適合的人(ren)，可(ke)以(yi)通(tong)過Meta A+AC廣告(gao)實現。A+AC廣告(gao)有自(zi)己的一套創意探索算法，可(ke)根據用戶以(yi)往的內容偏好自(zi)動測試和投放素材(cai)庫里的最佳素材(cai)。

Meta旗下社交平臺在(zai)全球(qiu)擁(yong)有38億月活用(yong)戶，以其擁(yong)有的數據庫，基于(yu)用(yong)戶畫像和偏好的精準推(tui)送不在(zai)話下。游(you)戲(xi)(xi)廠商(shang)Hutch就使用(yong)A+AC廣(guang)(guang)告推(tui)廣(guang)(guang)了三款(kuan)游(you)戲(xi)(xi)，使用(yong)后安裝量提升20%，單次安裝成(cheng)本降低 20%，廣(guang)(guang)告花費回報提高 30%。以小說(shuo)、短(duan)劇出海為(wei)主要業務的北京(jing)翩(pian)若驚鴻和游(you)戲(xi)(xi)公司廣(guang)(guang)州游(you)龍互娛也通(tong)過(guo)Meta在(zai)國內的代(dai)理商(shang)投放了A+AC廣(guang)(guang)告，完成(cheng)了內容出海的關鍵一步。

除此之外，廣(guang)(guang)州游龍還使(shi)用(yong)了Meta的(de)(de)(de)Lookalike Audience功能，將(jiang)精準投放的(de)(de)(de)受眾擴至(zhi)最(zui)大化。Lookalike Audience是幫助品牌(pai)(pai)吸引可能對自身業務感興(xing)趣(qu)的(de)(de)(de)新用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)方式，他們與(yu)品牌(pai)(pai)現有(you)客(ke)戶(hu)(hu)具(ju)(ju)有(you)相似的(de)(de)(de)特征(zheng)。Meta會利用(yong)種(zhong)子用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)人口統計(ji)、興(xing)趣(qu)和行為等信息來尋找具(ju)(ju)有(you)相似品質(zhi)的(de)(de)(de)新受眾。當品牌(pai)(pai)使(shi)用(yong)Lookalike Audience時，廣(guang)(guang)告將(jiang)投放給與(yu)種(zhong)子用(yong)戶(hu)(hu)相似(或“看起來像”)的(de)(de)(de)受眾群體，以此進一(yi)步拓(tuo)展受眾范圍。

擁有(you)了流(liu)量，并(bing)精準(zhun)匹配(pei)用戶后，還剩下傳(chuan)播要解決，不論是(shi)(shi)短劇還是(shi)(shi)游戲(xi)，都需要依賴恰如其分的社交傳(chuan)播。而Reels是(shi)(shi)Facebook平臺另(ling)一個傳(chuan)播屬(shu)性(xing)極強的利器。

Factworks 在線(xian)調(diao)研顯示，88%的(de)受(shou)訪者(zhe)都(dou)會把(ba)自己(ji)看到的(de)有(you)(you)趣的(de)Reels內(nei)容分享給(gei)其他(ta)人，社交屬性拉滿(man)。商家把(ba)Reels版位(wei)納入投放渠道(dao)后，有(you)(you)效覆(fu)蓋人群可以(yi)增加38%，廣告(gao)(gao)回報也會提升24%，而且Reels版位(wei)可以(yi)和Meta所有(you)(you)廣告(gao)(gao)版位(wei)無縫連接(jie)。

Reels之(zhi)外(wai)，Meta旗下的即(ji)時通(tong)訊軟件 Messenger和WhatsApp也(ye)是(shi)助力商家出(chu)(chu)海的神器。電商出(chu)(chu)海賣商品(pin)，文娛出(chu)(chu)海賣視頻、游戲、小說(shuo)，還有一類(lei)企(qi)業也(ye)要出(chu)(chu)海但(dan)并無實體(ti)產品(pin)，而是(shi)售(shou)賣服務，比(bi)如PalFish。

PalFish專(zhuan)門(men)為3至15歲人群(qun)提(ti)供可定制互(hu)動式(shi)語(yu)言學習解(jie)決(jue)方案(an)，對于他們來說除(chu)了(le)尋(xun)找精準用(yong)戶，還要充分了(le)解(jie)用(yong)戶需求才能(neng)有效提(ti)供服務(wu)。這(zhe)時，Messenger的(de)交互(hu)屬性就發揮了(le)功能(neng)。

在(zai)以往的常規廣(guang)告(gao)中，PalFish一(yi)直引(yin)導潛在(zai)客戶(hu)填寫表(biao)單(dan)來收集(ji)需(xu)求(qiu)信息，但(dan)是(shi)問(wen)卷(juan)形式(shi)實在(zai)是(shi)冰冷(leng)、枯燥(zao)，很多客戶(hu)也缺乏填寫意愿，過于簡單(dan)的需(xu)求(qiu)反饋很難讓PalFish充分了(le)解(jie)客戶(hu)。

于是，PalFish投(tou)放了Messenger線索廣告，客戶在點擊廣告后會跳轉到 Messenger對(dui)話界面(mian)，在這里(li)系(xi)統將引導客戶完成表單填寫過程(cheng)。同時，客戶可以(yi)通過 Messenger上的快(kuai)速自動回復預約一節試(shi)聽課。

測試結果顯示，Messenger線索(suo)廣告的(de)潛(qian)在客戶(hu)轉化率(lv)是常規廣告的(de)5倍，單條線索(suo)費(fei)用(yong)較常規廣告降低43%。

精準投放(fang)、促成分享、完成互(hu)動，至此Meta通過三個方式(shi)完成了(le)助(zhu)力商家出海的閉(bi)環。

而一(yi)切智能廣告得以實現的(de)前提，同時也(ye)是Meta最大的(de)競爭優勢，來自于(yu)其強大的(de)AI能力(li)。

比(bi)起搜索式電(dian)(dian)商的(de)(de)“直給”，Meta打(da)造的(de)(de)探索式電(dian)(dian)商，通過(guo)強大的(de)(de)算法為用戶(hu)推薦切和心意的(de)(de)產品，讓客戶(hu)在瀏覽社交平臺時(shi)恰當地(di)看到“所需要的(de)(de)產品”。

相較于其(qi)他平臺，Meta提供的解決方案(an)更(geng)具(ju)有定制性(xing)和(he)個性(xing)，商家(jia)可以通(tong)過A/B方案(an)測試，最終選擇更(geng)好的投放組合。

不少人預測，社交電商將會是(shi)下一個萬(wan)億美(mei)元藍海市場，而Meta依托于平臺數據和技術升(sheng)級，正嘗試幫助企(qi)業(ye)解決更多出海過(guo)程(cheng)中的實際難題。

在剛剛結束的財報(bao)會(hui)議上(shang)，Meta CEO扎(zha)克(ke)伯格表(biao)示(shi)，AI將會(hui)是(shi)Meta 2024年增加投資(zi)(zi)的最大(da)領域，無(wu)論(lun)是(shi)工程(cheng)資(zi)(zi)源還是(shi)運算資(zi)(zi)源。

持續(xu)的AI投入會不(bu)斷強(qiang)化Meta Advantage的能力和效果，而Meta和中(zhong)國出海(hai)企業之間(jian)，將實現互利(li)的“雙向(xiang)奔(ben)赴”。